Política de Privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2025
En Storytellingedit, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de educación en tecnologías de la información y storytelling a través de edición.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nuestros servicios educativos:
Información de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Fecha de nacimiento
- Documento Nacional de Identidad (DNI)
Información Académica y Profesional
- Nivel educativo actual
- Experiencia profesional en el sector IT
- Preferencias de aprendizaje
- Progreso en cursos y evaluaciones
- Certificaciones obtenidas
- Participación en proyectos colaborativos
Información Técnica
- Dirección IP y geolocalización
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Tiempo de permanencia en la plataforma
- Páginas visitadas y patrones de navegación
- Dispositivos utilizados para acceder a nuestros servicios
2. Cómo Utilizamos tu Información
La información personal recopilada se utiliza para múltiples propósitos relacionados con la prestación de nuestros servicios educativos:
- Proporcionar acceso personalizado a nuestros programas de formación en tecnología
- Evaluar tu progreso académico y proporcionar retroalimentación constructiva
- Comunicar actualizaciones sobre cursos, talleres y eventos especializados
- Procesar pagos y gestionar la facturación de servicios educativos
- Personalizar contenido educativo según tu nivel y preferencias de aprendizaje
- Generar certificados y documentos académicos oficiales
- Realizar investigaciones internas para mejorar la calidad educativa
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector educativo
- Proporcionar soporte técnico y atención al estudiante
- Facilitar la participación en proyectos colaborativos entre estudiantes
Importante: Nunca utilizamos tu información personal para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios educativos, ni la vendemos a terceros con propósitos de marketing directo.
3. Base Legal para el Tratamiento
Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y normativas internacionales aplicables, procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:
| Base Legal | Propósito del Tratamiento |
|---|---|
| Ejecución de Contrato | Prestación de servicios educativos contratados |
| Consentimiento Explícito | Comunicaciones promocionales y marketing educativo |
| Obligación Legal | Cumplimiento de normativas educativas y fiscales |
| Interés Legítimo | Mejora de servicios y prevención de fraude |
4. Compartición de Información con Terceros
Storytellingedit puede compartir tu información personal en circunstancias específicas y limitadas:
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con empresas especializadas que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos proveedores incluyen:
- Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
- Procesadores de pagos y servicios financieros
- Plataformas de comunicación y correo electrónico
- Herramientas de análisis y optimización web
- Servicios de soporte técnico y atención al cliente
Instituciones Educativas Asociadas
Podemos compartir información académica relevante con:
- Universidades y centros de formación superior para programas conjuntos
- Organismos certificadores oficiales del sector tecnológico
- Empresas colaboradoras para programas de prácticas profesionales
Protección Contractual: Todos los terceros que acceden a tu información personal están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo pueden utilizar los datos para los propósitos específicos autorizados por Storytellingedit.
5. Tus Derechos como Titular de Datos
Como titular de datos personales, posees derechos fundamentales que Storytellingedit se compromete a respetar y facilitar:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo el propósito del tratamiento y las categorías de datos procesados.
Derecho de Rectificación
Si encuentras información inexacta o incompleta en tu perfil, puedes solicitar su corrección inmediata sin costo alguno.
Derecho de Supresión
Bajo ciertas circunstancias, puedes solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros sistemas, excepto cuando su conservación sea necesaria por obligaciones legales o contractuales.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar la transferencia de tus datos personales en un formato estructurado y de uso común para migrar a otros servicios educativos.
Derecho de Oposición
Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o investigaciones internas no esenciales.
Procedimiento para Ejercer Derechos: Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@storytellingedit.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud dentro de los 10 días hábiles establecidos por la normativa argentina.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Encriptación SSL/TLS de 256 bits para todas las transmisiones de datos
- Autenticación de dos factores para accesos administrativos
- Copias de seguridad automáticas con cifrado end-to-end
- Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Auditorías de seguridad trimestrales realizadas por terceros independientes
- Políticas internas de manejo de datos con formación regular del personal
- Sistemas de detección y respuesta ante incidentes de seguridad
Notificación de Brechas: En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a nuestro conocimiento del incidente, conforme a la normativa vigente.
7. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos educativos y legales establecidos:
| Tipo de Información | Período de Retención | Criterio |
|---|---|---|
| Datos Académicos Activos | Duración del programa + 5 años | Obligaciones educativas |
| Información de Facturación | 10 años | Normativa fiscal argentina |
| Registros de Comunicación | 2 años | Soporte y seguimiento |
| Datos Técnicos | 12 meses | Optimización de servicios |
Al finalizar los períodos de retención establecidos, procedemos a la eliminación segura e irreversible de los datos, utilizando técnicas de borrado que impiden su recuperación posterior.
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera de Argentina. En estos casos, garantizamos que:
- Todos los destinos de transferencia cuentan con niveles adecuados de protección de datos
- Se establecen cláusulas contractuales estándar para garantizar la protección continua
- Los datos se procesan únicamente para los fines especificados en esta política
- Se mantienen los mismos estándares de seguridad y confidencialidad
Actualmente, trabajamos con proveedores en Estados Unidos y países de la Unión Europea que cumplen con estándares internacionales de protección de datos equivalentes a la normativa argentina.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios educativos están dirigidos a personas mayores de 18 años. En casos excepcionales donde aceptemos estudiantes menores de edad (16-17 años), requerimos:
- Autorización expresa y por escrito de padres o tutores legales
- Supervisión parental durante todo el proceso educativo
- Limitaciones adicionales en el procesamiento de datos personales
- Comunicaciones dirigidas exclusivamente a los representantes legales
Implementamos salvaguardas especiales para proteger la privacidad de menores, incluyendo revisiones periódicas del consentimiento parental y restricciones en la compartición de información.
10. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de aprendizaje en nuestra plataforma:
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma educativa, incluyendo autenticación y seguridad de sesión.
Cookies de Personalización
Almacenan tus preferencias de aprendizaje y configuraciones de la plataforma para personalizar tu experiencia educativa.
Cookies Analíticas
Nos ayudan a comprender cómo utilizas nuestra plataforma para mejorar el contenido educativo y la funcionalidad.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios educativos.
11. Actualizaciones de la Política
Esta Política de Privacidad se revisa periódicamente para asegurar su cumplimiento con cambios normativos y mejoras en nuestros servicios educativos. Las modificaciones importantes se comunicarán con al menos 30 días de anticipación através de:
- Notificación por correo electrónico a todos los usuarios registrados
- Aviso prominente en nuestra plataforma educativa
- Actualización de la fecha en la parte superior de este documento
- Comunicación en nuestros canales oficiales de información
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal y cuáles son tus derechos como usuario de nuestros servicios educativos.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos relacionados con la privacidad de tus datos personales, puedes contactarnos através de:
Nuestro equipo de privacidad responderá a tu consulta dentro de los 10 días hábiles establecidos por la normativa argentina de protección de datos personales.